Általános Szerződési Feltételek
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: Általános Szerződési Feltételek, avagy ÁSzF) a Mindent Angliából.hu Kft. (2225 Üllő, Gyömrői út 61.; Cg. 13-09-145008; a továbbiakban: Üzemeltető, avagy Mindent Angliából Csapata) által üzemeltetett http://www.mindentangliabol.hu, szolgáltatásainak (a továbbiakban: Szolgáltatás) igénybe vevője (Vevő vagy Felhasználó) általi használatának feltételeit és annak díjszabását tartalmazza.
A Mindent Angliából.hu Kft, mint a mindentangliabol.hu üzemeltetője fenntartja jogát a jelen Általános Felhasználási Feltételek egyoldalú módosítására. A módosításról a Mindent Angliából Csapata rövid felhívás formájában tájékoztatja a Felhasználót. A felhívást a mindentangliabol.hu erre a célra szolgáló felülete, vagy valamennyi felhasználónak, az Üzemeltető számára megadott e-mail címre küldött értesítés tartalmazhatja. A módosítást követően a Szolgáltatás használata a Feltételek módosításának elfogadását jelenti.
1) Alapfogalmak
Üzemeltető: A honlap fenntartója a Mindent Angliából.hu Kft., aki jogi személyként a szolgáltatást nyújtja.
Vevő: Az a személy, aki az Üzemeltetőnek vásárlói megbízást ad a http://www.ebay.co.uk/ (a továbbiakban E-Bay) domai-nal rendelkező internetes piactéren történő vásárlásra.
Eladó: Az az E-Bay-en regisztrált személy, aki a jelölt internetes piactéren kínálja vásárlásra termékét.
E-Bay: online piactér, melyen előzetesen regisztrált felhasználók adhatnak és vehetnek termékeket, fix áras, vagy hagyományos árverés útján.
Szolgáltatás: A Mindent Angliából Csapata közvetített szolgáltatást nyújt. A számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 3.§-ának 4. bekezdésének 1. pontja alapján közvetített a szolgáltatás, ha a gazdálkodó a saját nevében vásárolt, és a harmadik személlyel (a megrendelővel, azaz a vevővel) kötött megállapodás alapján, a szabályozásban rögzített módon, részben vagy egészben, de változatlan formában továbbértékesíti a szolgáltatást. Jelen esetben a továbbértékesített szolgáltatás az angliai E-Bay, más néven internetes piactér vásárlói szolgáltatása. Így a Mindent Angliából Csapata kizárólag vételi szolgáltatásra vesz fel megbízást.
Fizetési értesítő: A Mindent Angliából Csapata a megnyert licitekről tájékoztatást küld, járulékos költségeivel egyetemben. Vevő tudomásul veszi, hogy a Mindent Angliából Csapata által nyújtott szolgáltatásokhoz az alább jogcímen keletkező járulékos költségek kerülnek, avagy a konkrét megbízás paraméterei alapján kerülhetnek felszámításra:
Ebben szerepelnek az árképzésben leírtaknak megfelelő tételek, és azok összesített értéke is.
2) Díjszabás
Árképzés: Az E-Bay-en a nyertes licit, vagy fix ár angol fontban értendő, ahogy annak jelölt postaköltsége is. Ez utóbbi postadíj az Egyesült Királyságon belüli szállítási költség. A forintra való váltás esetében az árfolyam a mindenkori MNB középárfolyam + jutalék együttes összege kerül rögzítésre, mely mindkét költségösszetevőre érvényes. Az Egyesült Királyságon kívüli további szállítási díjak forintban értendőek. Az Egyesült Királyságból Magyarországra történő szállítás költségei a termék méretétől, és súlyától függ. A ruházati termékekre egységes díjszabás érvényes, míg az egyéb termékek esetében külön kalkulációt igényelnek.
A ruházati termékek szállítási díjszabása:
- Gyermek és babaruhák esetében a ruhadarabok szállítási költsége 100 Ft, míg a cipőkre 250 Ft-os, a kabátokra pedig 300 Ft-os szállítási költség esik.
- Felnőtt ruházat esetében a ruhadarabok szállítási költsége 200 Ft, míg a cipőkre 350 Ft, a kabátokra pedig 400 Ft-os szállítási költség esik.
A Mindent Angliából Csapatához beérkezett csomagok a vásárolt áru ellenértékének megfizetését követően személyesen átvehetőek. (A lehetséges átvételi helyszíneket az 1. számú függelék tartalmazza.) Továbbá a Vevő kérheti a termékek postázását, melynek díjait a 2.-es számú függelék tartalmazza. A rendelt termékek átvételéhez – az átvétel módjának függvényében – a fenti árképzés során felmerült minden költségösszetevőnek a megfizetése szükséges. A továbbiak ez képezi a Vételár fogalmát.
Kedvezmények: A Mindent Angliából Csapata a vásárlásaikor kapott postakedvezményeket minden esetben továbbszolgáltatja vevőinek. Ennek kapcsán az alábbi kedvezmények vehetők igénybe:
- Eladói postakedvezmény: Amennyiben az E-Bay-en egy felhasználónak több termékére érkezik érvényes licit, a Mindent Angliából Csapata felveszi a kapcsolatot az eladóval, és postakedvezményt igényel, mely az által érvényesíthető, hogy a vásárolt termékeket nem külön, hanem egy csomagban postázza az eladó. Amennyiben a kedvezmény igénylése sikeres, a kialkudott összeg teljes mértékben a Vevőt illeti.
- Hazaszállítási díjkedvezmény ruházati termék esetében: Amennyiben egy eladótól több, mint három ruhanemű érkezik, a csomag hazaszállítási költsége automatikusan 2/3-ára csökken.
Megelőlegezett Vásárlási Keretösszeg: az az összeg, amennyiért rendelést tudunk fogadni. Ezt biztosítjuk minden megrendelőnknek aki kauciót utal cégünk bankszámlájára.
Mértéke: a megrendelő által utalt kaució kétszerese, de maximum 50.000 Ft
Például:
Utalt kaució: Megelőlegezett vásárlási keret:
1.000.- 3.000.-
2.000.- 6.000.-
3.000.- 9.000.-
5.000.- 15.000.-
10.000.- 30.000.-
stb.
Kaució: az az összeg, melyet a megrendelő, számlánkra átutal. A Megelőlegezett Vásárlási keretösszeg ennek az összegnek a kétszeres értéke. A megrendelt tételek M.o.-ra érkezésekor a kaució felhasználásra kerül minden héten. Amennyiben marad fizetendő összeg, azt 5 naptári napon belül kérjük számlánkra átutalni.
3) A vásárló jogai és kötelezettségei
Jogok
Kedvezmények: A Vevőt megilleti az vásárlási ügylet során kialkudott minden nemű kedvezmény (árengedmény, postakedvezmény, szállítás során történt költségmegtakarítás). Ezen kívül vásárlásai után jogosult lehet egyedi kedvezményre, melyet minden esetben a Mindent Angliából Csapata ajánl meg.
Áruátvételi halasztás: A Vevő kérheti Magyarországra érkezett csomagjainak összevárását, melynek révén a belföldi posta költségek tovább csökkenthetőek. Maximum raktározási idő 4 hét. Az időkeret átlépését követően raktározási díjat számítunk fel, melynek összege nettó 100 Ft/nap.
Kötelezettségek
A Vevő, megrendelésének leadásával fizetési kötelezettséget vállal. A megrendelésében megjelölt licit vissza nem vonható, ha azt már az Üzemeltető az E-Bay-en is megtette. Módosítására azonban van mód. Emelni és csökkenteni is lehet a megajánlott összeget, de csak az E-Bay által adott lehetőségek figyelembevételével. Azaz, ha a licit értéke elérte a Vevő által megajánlott összeget, az már a továbbiakban nem csökkenthető.
A vásárlás módjának következtében az áru cseréjére a későbbiekben nincs mód.
A Vevő fizetési kötelezettségének eleget tehet banki átutalással (Mindent Angliából.Hu Kft. Otp Bank 11742874-20000318-00000000); IBAN számunk: IBAN:HU76117428742000031800000000 ; készpénzutalási megbízással (közismertebb nevén „rózsaszín csekkel”); A fizetési határidő minden esetben a fizetési értesítő megküldésétől számított 10 naptári nap. A Vevő a megrendelt árut köteles átvenni a fizetési értesítő megküldésétől számított 1 hónapon belül. Amennyiben a vevő a megrendelt árut a fizetési értesítő megküldésétől számított 1 hónapon belül nem veszi át, és a felszámolt raktározási költséget további 2 hónapon keresztül nem fizeti meg, úgy a Mindent Angliából Csapata jogosult a terméket saját belátása szerint értékesíteni. Ez esetben a Vevő által fizetett kaucióból kerülnek kiegyenlítésre a fennmaradó költségek. Kaució nem jár vissza.
Amennyiben a Vevőnek valamely regisztrált személyes adatában változás történik, köteles azt saját felhasználói fiókjában is módosítani. Az ennek hiányából eredő hibás teljesítésért a Mindent Angliából Csapata nem felel, a mulasztás a vevő oldalán felmerült szerződésszegésnek minősül és annak jogkövetkezményei szerinti elbírálás alá esik. Szintén szerződésszegésnek minősül,ha a vevő az általa kikért csomagot nem veszi át 10 naptári munkanapon belül,és a csomag visszapostázásra kerül cégünkhöz. Ennek költsége tehát a vevőt terheli.
4) Az üzemeltető jogai és kötelezettségei
Jogok
Az Üzemeltetőnek joga van a hozzá érkezett megbízást visszautasítani, illetve a szerződéstől elállni, ha a Vevő a fizetési- vagy áruátvételi kötelezettségének nem tesz eleget. Joga van továbbá a hozzá érkezett vásárlási megbízást indoklás nélkül visszautasítani, ha az üzleti érdekeit, avagy vonatkozó haza és nemzetközi jogszabályok rendelkezéseit sérti.
Amennyiben a Vevő nem tesz eleget fizetési kötelezettségének az ÁSzF-ben megjelölt időn belül, az Üzemeltető késedelmi kötbért számíthat fel, melynek mértéke minden késedelmes napra felszámított 100 Ft. Ezen túlmenően az esetlegesen felmerülő behajtási költségek is a Vevőt terhelik.
Kötelezettségek
A Mindent Angliából Csapata köteles a Vevőt az ügyletet érintő minden lényegi információval ellátni. Így tájékoztatást kell adnia a megnyert licitekről, az esetleges kedvezmények igénybevételének lehetőségéről, vagy a vásárlás során felmerülő problémákról. Köteles továbbá információt adni az árképzésben jelentkező tételek összegéről, és annak összértékéről is. A Vevő tudomásul veszi, hogy az Üzemeltető az adott ügylet kapcsán az ügylet jellegéből eredően a vele a szolgáltatásra való szerződés során előzetesen a járulékos költségek összegéről és mértékéről előzetesen pontos tájékoztatást nem tud adni. A Vevő a szolgáltatási megbízást ezen körülmény ismeretében köti meg. A fizetési értesítő megküldésével egy időben biztosítania kell a személyes áruátvétel lehetőségét. A Mindent Angliából Csapata köteles az átvételre való feljelentkezést követő 3 munkanapon belül postára adni a megvásárolt terméket amennyiben a csomag ellenértéke már kiegyenlítésre került. Az áru feladását követően a Mindent Angliából csapata a vásárlásról készült számlát elektronikus úton küldi meg a Vevőnek.
A Vevőtől érkezett vásárlási megbízásokat, vagyis a termékekre érkező liciteket, munkaidőn belül köteles a lehető legkorábbi időpontban megtenni. A munkaidő munkanapokon 08:00-tól 16:00-ig tart. Köteles továbbá a Vevő érdekeit képviselni az Eladóval szemben, a panaszkezelésben leírtaknak megfelelően.
5)Vedd magadnak,küldesd hozzánk
Címbiztosítási szolgáltatás
A Csomagkezelés körében a Szolgáltató vállalja,hogy a megjelölt címre érkező csomagokat fogadja,majd azokat heti egy alkalommal más Megrendelők csomagjaival együtt azt Magyarországra szállíttatja a Mindent Angliából.Hu Kft. magyarországi címére ,azaz a 2225 Üllő,Gyömrői út 61. Számra. A Csomagkezelés körében a Küldemények gyűjtőfuvarral érkeznek Magyarországra.
A Csomagkezelés körében a Szolgáltató kötelezettsége kizárólag a részére érkezett csomagok fogadására, illetve azok abban a formában ,ahogy az a postafiók címére érkezett történő magyarországi továbbítására terjed ki. Ha az Angol címre érkezett csomag csomagolása sérült oly mértékben, hogy az a küldemény épségét a további szállítás során veszélyeztetné, úgy elláthatja egy plusz védő burkolattal. Ezen túlmenően a Szolgáltató a Küldemények biztosítása, kezelése körében egyéb feladatot nem vállal. A Szolgáltató, amennyiben a Küldemény a címére már sérült csomagolással érkezik meg, úgy annak tényéről jegyzőkönyvet vesz fel, fényképfelvétellel dokumentálja, ezen túlmenően azonban a Küldemény csomagolási, avagy esetleges tartalmi résülése körében reklamációs kötelezettség nem terheli, azt a kézhez vett és dokumentált formában és állapotban köteles továbbítani a Megrendelő felé.
Megrendelő büntetőjogi felelősséggel kijelenti e megbízással egyidejűleg,hogy a Szolgáltatóra bízott csomag semmi olyan tartalommal nem bír mely az Európai Unió területén beletartozna azon tiltott termékek sorába – pl.: kábítószer,fegyver, magyar zárjegy nélküli termék,gyógyszer alapanyag stb. – melyek a NAV hivatalos honlapján megismerhetők. Ezen kijelentéssel ellentétes tényekből eredő mindennemű felelősség kizárólag a Megrendelőt terheli.
Csomag útja:
1. A postafiókra minden héten csütörtökig megérkezett küldemény felkerül a szállítmányozó cég autójára és elindul vele M.o.-ra.
2. Ezt követő hétfőn cégünk átveszi a szállítmányt,és megkezdi annak feldolgozását.
3.Szerdai napon a Mindent Angliából csapata miután végzett a rábízott logisztikai feladatokkal, hírlevél,és konkrét elszámolás formájában is értesíti a megrendelőt küldeménye érkezéséről.
4. A hírlevél tartalmazza a választható átvételi módokat,melyet online felületünkön szükséges beállítani a csomag átvételéhez.
A szolgáltatás igénybevételéhez szerződés töltése szükséges,melyet az info@mindentangliabol.hu email címen lehet igényelni.
5) Panaszkezelés
A Mindent Angliából Csapata mindent megtesz annak érdekében, hogy vásárlói a lehető legjobb üzletet kössék. Mindazonáltal a legkörültekintőbb közvetítői munka során is történhetnek fennakadások, nem várt kellemetlenségek, melyeket a Mindent Angliából Csapata a legjobb tudása szerint igyekszik kezelni.
Az Üzemeltető az alábbi elérhetőségeket biztosítja vevői panasz esetére:
- E-mail cím: info@mindentangliabol.hu
- Postacím: 2225 Üllő,Gyömrői út 61.
- Telefon: +3629266113
Amennyiben a Vevő által rendelt áru nem érkezik meg, vagy abból lényegi elem hiányzik, a Mindent Angliából Csapata felveszi a kapcsolatot az Eladóval. Ha a küldemény nem nála, hanem a szállítás során akadt el, a szállító céget is megkeresi. Abban az esetben, ha a fenti intézkedések nem járnak sikerrel, és a rendelt termék továbbra sem érkezik meg az Üzemeltetőhöz, az erre foglalt kaució státuszolást követően automatikusan visszakerül a felhasználó egyenlegére,mely más termékekre ismét felhasználhatóvá válik. Az árut érintő egyéb problémák tekintetében azonban az Üzemeltető nem tartozik felelősséggel, így tehát minőségbeli- vagy méretproblémákat nem kezel. Ugyancsak nem tartozik felelősséggel az Üzemeltető abban az esetben, amennyiben a Vevő időközben meggondolja magát, avagy a rendelés téves volta a Vevő általi pontatlan adatszolgáltatásból ered, amely adatszolgáltatás azonban az alkalmas arra, hogy az Üzemeltető teljesítési oldalán a rendelkezésre álló adatok alapján konkrétan beazonosítható szolgáltatás megrendelésének minősüljön. Egyéb szállítási problémák esetében a Mindent Angliából Csapata egyeztet a szállítókkal az áru érkezésének várható időpontjáról, vagy annak állapotáról, melyről a Vevőt is haladéktalanul tájékoztatja.
Amennyiben az átvett termékkel kapcsolatos problémák a Vevő szerződés-szegése, pontatlan adatszolgáltatására, avagy mulasztására vezethetőek vissza, úgy a termék cseréjével, az problémák kezelésével és orvoslásával járó mindennemű költség (postaköltség, .........) a Vevő kötelezettsége, aki ezen költségeket köteles az Üzemeltető részére előzetesen, avagy azok felmerültekor esedékesen megfizetni.
Amennyiben az átvett termékkel kapcsolatos problémák az Ebayes Eladó oldalán jelentkező okra vezethetőek vissza, úgy a termék cseréjével, a problémák kezelésével és orvoslásával járó mindennemű költség megelőlegezésének költsége úgyszintén első ízben a Vevő kötelezettsége. A Mindent Angliából csapata felveszi a kapcsolatot a termék eladójával,és képviseli,érvényre juttatja a vevő jogait. Ha az Eladóval szemben a követelés sikeresen érvényesítésre kerül, abban és csak abban az esetben az eladó által visszaszolgáltatott összeg a vevő részére visszajár. Az Alapfogalmak Szolgáltatás pontjában leírtaknak megfelelően a Mindent Angliából csapata közvetített szolgáltatást végez,nem pedig értékesít,ezért a vásárolt termékkel kapcsolatos felelősség kizárólag az Ebayes eladót terheli.
Amennyiben az átvett termékkel kapcsolatos problémák az Üzemeltető (Mindent Angliából) szerződésszegére, mulasztására vezethetőek vissza, úgy a termék cseréjével, az problémák kezelésével és orvoslásával járó mindennemű költség az Üzemeltetőt terheli.
6) Személyes adatok védelme
Személyes adat akkor kezelhető, ha ahhoz az érintett hozzájárul, vagy azt törvény, vagy - törvény felhatalmazása alapján, az abban meghatározott körben - helyi önkormányzat rendelete elrendeli. E mellett személyes adatokat kezelni csak meghatározott célból, jog gyakorlása és kötelezettség teljesítése érdekében lehet. A Mindent Angliából Csapata ezért kizárólag azokat a Vevő adatokat kérheti el, melyek a szolgáltatás teljesítéséhez elengedhetetlenek. A Vevő ezek megadásával egyben hozzájárul az adatok ilyen célú felhasználásához is. A kezelni kívánt adatok köre: a Vevő neve, posta címe, telefonszáma, és e-mail címe. A Mindent Angliából Csapata az ilyen formán megismert adatokat a fent definiált szolgáltatás nyújtásán kívül más célból fel nem használhatja, illetve harmadik személynek át nem adhatja.
1. számú függelék
Személyes átvételi helyszíneink:
-.Üllő iroda (2225 Üllő Gyömrői út 61)
- KÖKI TERMINÁL (Kőbánya Kispest ) OBI parkoló
-Zugló Vasút állomás Bíróság előtti parkoló
-XXII. Kerület Campona bevásárló központ parkoló
Vidéki átvételi helyszíneink:
- Érd
-Székesfehérvár
2. számú függelék
Postázási díjszabás MPL:
|
Választási lehetőségek: |
Időgarancia +200 Ft |
|
Házhoz 0-1 kg 1.190 Ft |
|
|
Házhoz 1-10 kg 1790 Ft |
|
|
Házhoz 10-20 kg 2490 Ft |
|
|
Postán Maradó 0-1 kg 1.190 Ft |
|
|
Postán Maradó 1-10 kg 1590 Ft |
|
|
Postán Maradó 10-20 kg 2.190 Ft |
|
|
PostaPont 0-1 kg 1.190 Ft |
|
|
PostaPont 1-10 kg 1590 Ft |
|
|
PostaPont 10-20 kg 2.190 Ft |
A csomag egyik oldala sem haladhatja meg a 70 cm hosszúságot. Ha meghaladja,akkor 2 külön küldeményként tudjuk postázni.